General Terms and Conditions of IMP - Independent Music Promotion s. r. o.
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) shall apply to all orders made via the web shop at imp-shop.online. Contractual partner for all orders will be IMP s.r.o. ("IMP"). The version of the GTC current at the time of order shall be applicable. Deliveries are only possible in Europe. The agreement is concluded in the Slovak and English language. For deliveries to other countries, please refer to our customer service at contact@imp-shop.online.
2. Conclusion of Agreement
The displaying of articles in the web shop does not constitute a contractually binding offer from IMP, but is only an invitation to place an order. You can find the minimum order value in the price table below. You may only order articles in typical household quantities or in the maximum quantity indicated on the respective product detail page. If you click on the button "Buy now" you place a binding order for the articles contained in the shopping basket. We will send you an order confirmation by email immediately after receipt of your order. This does not constitute the conclusion of a purchase agreement. An agreement will only be concluded if we have expressly accepted your order or we have executed delivery to the corresponding extent. We will store the text of the purchase agreement (the content of your order as well as these GTC) and we will send it to you upon request. IMP shall remain the owner of the goods until complete payment of the purchase price.
3. Prices and Shipping Costs
The prices indicated in the web shop at the time of order shall be applicable. The prices indicated include the statutory value added tax. Shipping costs and other potential separate charges incurred depending on the payment method (e.g. charges for cash on delivery) will be added. You can find the shipping costs and further charges in the price table below.
4. Terms of Payment
We reserve the right to not make certain types of payment available for individual orders. If costs accrue for the money transaction you will have to bear these costs.
For payments by cash on delivery you will only pay upon delivery of the order by post. You can find the costs for cash on delivery in the price table below.
For payments by advance bank transfer you will receive a payment request from us. Please transfer the amount payable to the account indicated within 7 days (payment period). We will only deliver the goods upon receipt of your transfer. If the amount is not transferred within the payment period then we will unfortunately be unable to reserve the goods for you any further.
5. Delivery and Time of Delivery
You can see the time of delivery on the respective product detail page as well as in the order overview before placing your order.
6. International Customer Service
We will provide you with accessible, convenient and comprehensive customer service. The international customer service of IMP will be available to you for order processing. Just send us your question to contact@imp-shop.online and we will answer as soon as possible.
7. Liability and Warranty
IMP shall be liable without limitation for willful misconduct or gross negligence by IMP, its legal representatives or vicarious agents. IMP shall be liable for slightly negligent breaches of material contractual duties (cardinal duties) for the foreseeable damage typical for this type of agreement. Material contractual duties are obligations, the breach of which jeopardizes the purpose of the agreement or the fulfillment of which is crucial for the proper performance of the agreement and on which a contracting party may normally rely. IMP shall not be liable for the slightly negligent breach of obligations other than the ones stated in the preceding sentences.
The above limitations on liability shall not apply to injury to life, body or health, to a defect after assumption of a warranty for the condition of the product or to fraudulently concealed defects. Liability pursuant to the Slovak Product Liability Act shall remain unaffected.
To the extent that the liability of IMP is excluded or limited, this shall also apply to the personal liability of representatives and vicarious agents of IMP. Of course, you shall be entitled to statutory warranty rights.
8. Right of Revocation and Returns
8.1. Právo na odstúpenie a výnimky
Svoju objednávku môžete vrátiť na základe zákonného práva na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Podrobnejšie informácie nájdete v zásadách týkajúcich sa práva na odstúpenie. Na uplatnenie práva na odstúpenie môžete použiť náš Vzorový formulár na odstúpenie, alebo môžete sformulovať svoje vlastné vyhlásenie o odstúpení. Na zobrazenie a tlač našeho formulára budete potrebovať program Adobe Acrobat Reader (dostupný bezplatne).
Vezmite prosím na vedomie: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy
- na dodávku audio alebo video záznamov (napr. CD, LP, DVD) alebo počítačového softvéru (napr. hry) v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní odstránený;
- na dodávku vstupeniek na akcie akéhokoľvek druhu s konkrétnym dátumom a obdobím (napr. koncerty);
- na dodávku produktov, ktoré nie sú prefabrikované a na výrobu ktorých bol potrebný individuálny výber alebo návrh, alebo ktorý bol jednoznačne prispôsobený vašim osobným potrebám;
- na dodanie tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie zo zdravotných dôvodov alebo z hygienického hľadiska, ak bol odstránený ochranný obal (napr. piercingy, kontaktné šošovky).
- pokiaľ ide o služby, v prípade ktorých spoločnosť EMP túto službu v plnom rozsahu poskytla a pred odoslaním objednávky ste boli upovedomení a výslovne ste súhlasili s tým, že môžeme začať s poskytovaním služby, čím stratíte právo na odstúpenie od zmluy pri úplnom splnení zmluvy.
Zásady odstúpenia od zmluvy
Štandardné podmienky na uplatnenie vášho práva na odstúpenie od zmluvy na kúpu tovaru
Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní a začína plynúť odo dňa, kedy vy alebo vami poverená tretia osoba (mimo dopravcu) tovar prevezme, alebo v prípade digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na fyzickom nosiči (napr. CD, DVD) a služby, od dátumu uzavretia zmluvy.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať na IMP - Vrátenie zásielok , Ulica Pekárska 160/14, 917 01 Trnava, tel.: +421 919 136 482, email: contact@imp-shop.online a o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy nás informujte prostredníctvom vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo emailom). Pre uplatnenie odstúpenia od zmluvy môžete použiť náš Vzorový formulár na odstúpenie, nie je však povinný.
Aby sa zachovala lehota na odstúpenie od zmluvy, stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak sa rozhodnete od tejto zmluvy odstúpiť, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z výberu iného spôsobu dodania ako je nami ponúkané štandardné doručenie za najnižšiu možnú cenu), najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vášho oznámenia o odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme s vami nedohodli inú metódu; za žiadnych okolností vám nebudeme za túto refundáciu účtovať žiadne poplatky. Refundáciu môžeme odmietnuť, kým nám nebude doručený tovar, alebo kým nám nedoložíte dôkaz o odoslaní tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.
Ste povinní bezodkladne nám tovar vrátiť, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od zmluvy. Podmienky sa považujú za splnené, ak tovar odošlete pred uplynutím 14 dňovej lehoty a toto odoslanie ste schopní zdokladovať.
Náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy. Účtovaná vám bude iba prípadná strata hodnoty tovaru, ak je táto spôsobená nakladaním s tovarom nad rámec toho, čo je nevyhnutne potrebné na posúdenie jeho povahy a funkčnosti.
8.2. Naša dobrovoľná služba spätného odberu/vrátenia tovaru
Bez toho, aby bolo dotknuté vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, poskytujeme dobrovoľnú záruku spätného odberu predĺženú až na 30 dní vzťahujúcu sa na položky, na ktoré sa vzťahuje aj zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Podmienkou 30 dňovej záruky na spätný odber je, že ste tovar len štandardne vyskúšali za účelom posúdenia vhodnosti, ako pri skúške v predajni, a že tovar vrátite v pôvodnom stave, bez akéhokoľvek poškodenia či iného znehodnotenia a v originálnom balení. Na túto dobrovoľnú službu spätného odberu sa navyše vzťahujú rovnaké podmienky ako na zákonné právo na odstúpenie (viď vyššie zásady odstúpenia od zmluvy), pričom lehota je predĺžená na 30 dní.
9. Protection of Minors
We will deliver products which are subject to age restriction or have not yet received an age rating exclusively using the age and identity check of Slovak Post. An age and identity check can only be carried out in Slovak Republic. For this purpose, you must state your date of birth when ordering. You can find the costs for the age and identity check in the price table below. The fee will become due only once per order, even if you order several articles subject to age restrictions. The same shall also apply if these articles are delivered in more than one consignment. When delivering the goods, the postal worker will check whether you are over 18 years old and whether you are actually the customer. For this purpose, they will compare the details of your order with the name and address on your identity card or passport.
10. Order of Tickets and Vouchers
10.1. Tickets and Vouchers for Services of other Providers
Where tickets for events are offered in the web shop, we are not the organisers of those events. Tickets ordered are excluded from the right of revocation! We can cancel the ticket purchase if you breach the event conditions or if you try to circumvent them. The revocation/withdrawal can also be declared by crediting the amounts paid.
10.2. Shopping Vouchers / Promotional Code
You may not pay for a shopping voucher with a voucher. Shopping vouchers are only redeemable in the EMP-App and on the internet pages listed under the section "Our Online Shops" . Shopping vouchers can also be redeemed partially if the redeeming client has a customer account. Shopping vouchers must be redeemed within three years after the end of the year in which they were purchased. Only one promotional code can be applied per order. The equivalent value of a shopping voucher / promotional code cannot be paid out in cash or offset against other claims. Promotional codes can be bound to a minimum order value which you have to reach with your purchase. If you subsequently fall below the minimum order value, e.g. by returning part of your order, the advantage of the promotional code shall lapse.
11. Free Articles
The ownership of free articles will only pass to you upon expiry of the revocation period and the voluntary take-back term (retention of title). If extras are linked to a minimum order value, the minimum order value shall refer to one order and must be reached by this single order even after exercising the statutory rights of revocation or the contractual return rights. If the purchase value of your order falls below the respective minimum order value by virtue of exercising a statutory right of revocation or a contractual return right, then the extra for this purchase must also be sent back with the return of the goods. In this case, an entitlement to other extras shall not arise.
12. Final Provisions
We thank you for the trust you have placed in us and for your interest in our company. Our customer service will be pleased to answer any questions you may have. We are looking forward to your order.
